b9bd-এর গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") b9bd প্ল্যাটফর্ম (b9bd.tech) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। b9bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের একটি মৌলিক প্রতিশ্রুতি।

এই নীতিতে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে b9bd আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। b9bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

b9bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। সংগৃহীত তথ্যগুলোকে নিম্নলিখিত শ্রেণিতে ভাগ করা যায়:

ক) পরিচয় ও যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর

খ) আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (উত্তোলনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

গ) গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

• গেমিং সেশনের সময়কাল ও ফ্রিকোয়েন্সি
• বাজির পরিমাণ ও ধরন
• জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• পছন্দের গেম ও বেটিং বিভাগ

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময় ও অবস্থান ডেটা
• কুকিজ ও সেশন ডেটা

b9bd নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করার নীতি মেনে চলি। যে তথ্য সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় নয়, তা সংগ্রহ করা হয় না।

b9bd আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): ২১+ বয়স নিশ্চিত করা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি মেনে পরিচয় যাচাই করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বিতরণ নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• গেমিং সেবা প্রদান: ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা তৈরি করা, পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা।
• গ্রাহক সেবা: প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা দ্রুত সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও সংবাদ পাঠানো (যা যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে)।

b9bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এমন পক্ষসমূহ:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর:

আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তর আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে সম্পন্ন হয় এবং আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বজায় থাকে।

b9bd ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

কুকিজের প্রকারভেদ:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এই কুকিজ বন্ধ করা যায় না।
• কার্যক্ষমতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য — ভাষা, গেম পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — কোন পৃষ্ঠা বেশি পরিদর্শন করা হয়, কোন গেম বেশি খেলা হয়।
• কার্যকরী কুকিজ: ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য — পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, বোনাস অফার।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। ব্রাউজার-নির্দিষ্ট কুকিজ সেটিংস সম্পর্কে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।

b9bd আপনার তথ্য স ুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অধিকৃত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন:

• তথ্য জানার অধিকার: b9bd আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে এবং কীভাবে ব্যবহার করছে তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন, তবে এটি পূর্বের প্রক্রিয়াকরণকে অবৈধ করবে না।

b9bd প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর সফটওয়্যার সংযুক্ত। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

b9bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মের প্রধান পৃষ্ঠায় বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা স্পষ্ট সম্মতি নেওয়ার চেষ্টা করব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৯:০০ — রাত ১১:০০ (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে